კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

თრიფბოქსი (შპს თრიფბოქსი, საიდენტიფიკაციო კოდი 445787836, დაარსებული 2022 წელს) მართავს ავტომობილების გაქირავების პლატფორმას მისამართზე: tripbox.ge. წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ და ვცავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს საქართველოს კანონმდებლობისა და საერთაშორისო სტანდარტების შესაბამისად.

1. ვინ ვართ ჩვენ

ჩვენ ვართ შპს თრიფბოქსი, საქართველოში რეგისტრირებული კომპანია საიდენტიფიკაციო კოდით 445787836. ჩვენ ვმართავთ პლატფორმას, რომელიც აკავშირებს ავტომობილის მფლობელებს (პარტნიორებს) და მოგზაურებს (სტუმრებს) მთელ საქართველოში — მათ შორის თბილისში, ბათუმში, ქუთაისში, მესტიაში და 30-ზე მეტ სხვა ლოკაციაზე.

კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებულ კითხვებზე შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ელ-ფოსტაზე: info@tripbox.ge

2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

ჩვენ ვაგროვებთ და ვამუშავებთ შემდეგი კატეგორიის მონაცემებს:

• ანგარიშის მონაცემები: სახელი, ელ-ფოსტა, ტელეფონის ნომერი, პროფილის ფოტო, დაბადების თარიღი.
• იდენტობის ვერიფიკაცია: მართვის მოწმობა, პასპორტი ან ID ბარათი — აუცილებელია ჯავშნის დასადასტურებლად.
• გადახდის მონაცემები: ტრანზაქციების ისტორია და ინვოისის დეტალები. ბარათის მონაცემები უსაფრთხოდ მუშავდება სერტიფიცირებული პროვაიდერების მიერ და არ ინახება ჩვენს სერვერებზე.
• ლოკაცია და გამოყენება: ავტომობილის მიღების/გადაცემის ადგილები, ნანახი გვერდები, მოწყობილობის ტიპი, IP მისამართი და ბრაუზერის მონაცემები.
• კომუნიკაცია: შეტყობინებები პარტნიორებსა და სტუმრებს შორის ჩვენს პლატფორმაზე და მხარდაჭერის ჩეთის ისტორია.
• ქუქი (Cookies): სესიის, ანალიტიკის (Google Analytics) და პარამეტრების ქუქი-ფაილები.

3. როგორ ვიყენებთ მონაცემებს

თქვენი მონაცემები გამოიყენება ექსკლუზიურად შემდეგი საოპერაციო და იურიდიული მიზნებისთვის:

• · მომსახურების მიწოდება: ჯავშნების, გადახდებისა და საიჯარო ხელშეკრულებების მართვა პარტნიორებსა და სტუმრებს შორის.
• · იდენტობის ვერიფიკაცია: მძღოლის უფლებამოსილების დადასტურება და თაღლითობის პრევენცია.
• · მომხმარებელთა მხარდაჭერა: დავების გადაჭრა, შემოსულ კითხვებზე პასუხის გაცემა და კომუნიკაციის მართვა.
• · პლატფორმის ოპტიმიზაცია: ძიების ეფექტურობისა და მომხმარებლის გამოცდილების ანალიზი.
• · კანონმდებლობასთან შესაბამისობა: საგადასახადო და კორპორაციული ვალდებულებების შესრულება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.
• · მარკეტინგი: სარეკლამო სიახლეების გაგზავნა მხოლოდ მომხმარებლის თანხმობის შემთხვევაში.

4. მონაცემთა გაზიარება

შპს თრიფბოქსი არ ყიდის მომხმარებელთა პერსონალურ მონაცემებს. ინფორმაცია გაიცემა მხოლოდ შემდეგ შემთხვევებში:

· ტრანზაქცია პლატფორმაზე: მძღოლის ძირითადი მონაცემების გაზიარება ავტომობილის მფლობელთან (პარტნიორთან) იჯარის გასაფორმებლად.

· გადახდის დამუშავება: ტრანზაქციის დეტალების გადაცემა სერტიფიცირებული გადახდის პროვაიდერებისთვის.

· ანალიტიკა და ინფრასტრუქტურა: ანონიმური მონაცემების გადაცემა ანალიტიკური ინსტრუმენტებისთვის (მაგ. Google Analytics).

· სამართლებრივი მოთხოვნა: მონაცემების გაცემა საქართველოს სასამართლოს ან საგამოძიებო ორგანოების კანონიერი მოთხოვნის საფუძველზე.

5. მომხმარებლის უფლებები

კანონმდებლობის შესაბამისად, მომხმარებელს აქვს სრული უფლება მოითხოვოს მონაცემებზე წვდომა, მათი შესწორება, წაშლა, დამუშავების შეზღუდვა, გადატანა ან მარკეტინგული მიზნებისთვის გამოყენების შეწყვეტა.

უფლებების გამოსაყენებლად გამოაგზავნეთ მოთხოვნა ელ-ფოსტაზე info@tripbox.ge ან დარეკეთ ნომერზე: +995 591 300 998. მოთხოვნა განიხილება 30 დღის ვადაში.

6. ქუქი-ფაილები (Cookies)

ჩვენ ვიყენებთ აუცილებელ ქუქი-ფაილებს ავტორიზაციისა და გადახდებისთვის, პარამეტრების ქუქიებს ენის შესანარჩუნებლად და ანალიტიკურ ქუქიებს საიტის მეტრიკის მონიტორინგისთვის. მათი მართვა შეგიძლიათ თქვენი ბრაუზერის პარამეტრებიდან.

7. შენახვა, უსაფრთხოება და არასრულწლოვნები

მონაცემთა შენახვა: აქტიური ანგარიშის მონაცემები ინახება განუსაზღვრელი ვადით. ანგარიშის წაშლის შემდეგ, ფინანსური და სახელშეკრულებო ისტორია ინახება 5 წლამდე ვადით, საქართველოს საგადასახადო კანონმდებლობის მოთხოვნათა შესაბამისად.

უსაფრთხოება: მონაცემთა გადაცემისთვის გამოიყენება მკაცრი HTTPS არქიტექტურა, ქსელური უსაფრთხოების ფაირვოლები და მონაცემთა ბაზების შეზღუდული წვდომის პრივილეგიები.

არასრულწლოვნები: პლატფორმაზე რეგისტრაცია და მომსახურების მიღება 18 წლამდე ასაკის პირებისთვის აკრძალულია.

8. ცვლილებები პოლიტიკაში

შპს თრიфბოქსი იტოვებს უფლებას შეიტანოს ცვლილებები წინამდებარე პოლიტიკაში. მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ მომხმარებლებს ეცნობებათ ელ-ფოსტის, სისტემური შეტყობინების ან საიტზე განთავსებული საინფორმაციო ბანერის საშუალებით.

შპს თრიფბოქსი · საიდენტიფიკაციო კოდი 445787836 · საქართველო 🇬🇪

tripbox.ge მხარდაჭერის ცენტრი Centre